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萝莉 在线 年度好意思国商东谈主
发布日期:2024-10-28 12:09     点击次数:156

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    里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)本不应该出面前这里,换言之,不应该荣登今年度商界风浪东谈主物排名榜榜首,定然也登不上《金钱》杂志的封面。按照原先的预测,他掌管的DVD邮寄公司Netflix早就关门收歇了,这家一招鲜的微型企业注定要被百视达(Blockbuster)、沃尔玛(Wal-Mart)、苹果(Apple)这样的公司击垮。他和他的红色小信封早就该消亡了,黑斯廷斯要么投靠另一家新兴公司服从,要么在加州的圣克鲁斯提前享受退休生活,他把这个生活舒适的海滨城市称作我方的家。

影相:Gregg Segal

    不外,黑斯廷斯不仅问鼎《金钱》杂志2010年年度商东谈主排名榜,而且他和Netflix公司还在该排名中取得了全面到手:他在1997年树立的这家公司的股票是年度最好股票,自前年1月以来涨幅已经非常了200%,而标普500股指的增幅仅为7%。它的股价以致与苹果公司不相凹凸。它在好意思国国内扩展的同期,还在向国外商场挺进。黑斯廷斯为公司建设了积极非常和勇于冒险的企业文化,他也因此成为新一代硅谷企业家心目中的泰斗。此外,他的触角早已伸出了硅谷。黑斯廷斯颠覆了电影分销行业;如今他又以流媒体的花式在互联网上播放电影和电视节目,并以此改造着媒体行业的形貌,但这样作念也许会弃世Netflix公司方兴未已的DVD业务。有线电视公司对他怒视切齿。好莱坞的电影公司仍举棋不定,不知谈是该给与他如故侧目他。今天的每一笔电影走动确切皆包含网上分销方法。电影制片东谈主哈维·温斯坦(Harvey Weinstein)称:“这恰是拜Netflix所赐。”

    由于Netflix正处于赶快发展之中,独一好像详备敷陈公司两世为人资历的只怕即是黑斯廷斯本东谈主了。这并不是因为他可爱对那些心胸敌视的东谈主示意不屑,而是因为那些资历让Netflix保住了它的上风。时刻贯注失败的想法,激励黑斯廷斯尝试簇新事物。比喻,谁能优化Netflix公司电影推介的运算端正,他就奖励谁100万好意思元。也正因为如斯,他才会作念让好多CEO望而生畏的事情:蚕食本人的业务。

    “这家公司活下来了吗?”黑斯廷斯问。50岁的他身穿白色衬衫,底下是一条舒适的牛仔裤,脚上的棕色搭扣皮鞋光可鉴东谈主。他正在Netflix公司位于加州洛斯加托斯略带意大利风情的公司总部庭院里散布。背后的喷泉在静静地喷水。“标普500公司的贸易额十分棒。”他连接说谈。“大多数时候,宇宙会倏得发生变化,而你无处可藏。”

    凯鹏华盈(Kleiner Perkins)公司合伙东谈主约翰·多尔(John Doerr)说,恰是这种时刻保抓警惕况兼略有少量危急休想狂的魄力,以及史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)式的诚心诚意的脾气特色,让黑斯廷斯脱颖而出。“无论作念东谈主如故作念事,他皆是我心目中的枭雄。”多尔说,他的公司并莫得投资Netflix。“里德凭借DVD在技能弧线上终知道超越,而且绝对改造了一个行业。”

    黑斯廷斯还准备如斯再来一遍。确切从创建Netflix公司的那一刻起他就意想到,消费者最终更乐意通过互联网即刻不雅看所需的电影。(黑斯廷斯的意想性令东谈主叹为不雅止,想想2000年的时候领有宽带的好意思国度庭数目还不到7%吧。)而且,为了控制任何面前及潜在的竞争敌手——其中包括HBO [附庸于《金钱》杂志的母公司时间华纳(Time Warner)]等闻明的有线电视频谈,以及一些技能大鳄——从天而下,发起致命的一击,黑斯廷斯看护于未然,已经开动疗养Netflix公司,使之更始为流媒体视频公司。

    “咱们在参与一场新的竞争,而且咱们的敌手是一些边界宏大、实力强劲的公司。”他说。“与咱们原先所处的位置比拟,只是参预这个集团就足以令东谈主咋舌了。”

    2005年1月,Wedbush Securities公司股票分析师迈克尔·帕赫特(Michael Pachter)称,Netflix是个“分文不值的垃圾”。他给Netflix公司的股票开出的价钱是3好意思元,而其时该股票的走动价大致是每股11好意思元。抓怀疑魄力的东谈主以为,百视达、沃尔玛或者亚马逊(Amazon)凭借其经济边界及已有的顾主群,将纰漏迫害Netflix。帕赫特和其他东谈主莫得料到的是,Netflix已是网上电影分销领域的亚马逊。这不仅是因为Netflix宏大的电影贵寓库既能舒服电影巨匠,也能舒服动作电影迷的需要。而且,Netflix在客户服务方面的证据也很杰出——提及客服,确切没东谈主猜度百视达。这张DVD放不了?那就返璧来,不会问你任何问题。有些盘丢了?没问题。Netflix不会向你收费,更不会为难你。

    当竞争敌手挖黑斯廷斯的订户时,他通过裁汰租借费来反击。此外,在他的恒久技能照管人尼尔·亨特(Neil Hunt)的匡助下,这位CEO还不时完善在Netflix网站上的个性化体验。不外,黑斯廷斯也承认,竞争敌手碰到的繁杂局面让他受益良多。2010年年头秘书破产的百视达早就背上了10亿好意思元的债务,而且投资东谈主卡尔·伊坎(Carl Icahn)也拒却连接为这家零卖商注资。如若他连接投资,Netflix也许活不下去。

    黑斯廷斯说,他从来莫得对那些低估Netflix的东谈主挟恨在心。违反,他借此激动Netflix,况兼在公司中激励想想火花。如今,一张配有帕赫特像片和他的“垃圾”评价的玄色贴纸挂在Netflix公司厨房的门口。(帕赫特一脸难受地笑着说,他对那番言论感到后悔。“显然,里德有远见高见。”他说。)黑斯廷斯说,不时公司雷同于法庭审讯,检控两边从不同的视角看问题。“我以为让机灵东谈主对Netflix建议一些负面的驳斥有百利而无一害。它让咱们保抓见解。”

    这也恰是黑斯廷斯保抓立志斗志的原因,他与他能找到的最机灵的东谈主一谈贬责明锐而辣手的问题。“对我来说,最振奋东谈主心的莫过于通过贬责辣手清贫来作念出孝敬。”他说。这一切听起来充满了自我反省的精神,而且十分和谐,尤其是这些话出自一个穿戴褪了色的牛仔裤、留着灰色山羊胡的东谈主之口。不外,黑斯廷斯并非一向如斯开明。事实上,20年前他与他们相通刚毅。由于魄力过于执拗,以致得到了“牲口”的混名。

    黑斯廷斯在马萨诸塞州贝尔蒙特长大,那是波士顿的郊区,其后参预缅因州的鲍多恩学院(Bowdoin College),大学期间是户外步履俱乐部的负责东谈主,组织登山和划独木舟旅行。他在与舟师陆战队员通盘参加了为期6周的军官检修营之后,受东谈主误导加入了和平队(Peace Corps),前去斯威士兰教数学。复返好意思国后,他在斯坦福大学赢得了诡计机科学专科硕士学位。然而,在和平队的一些资历却给黑斯廷斯的内心烙下了难以消亡的钤记。如今,他仍然热衷于群众讲授(这也恰是他入辖下手贬责的另一个紧要清贫),而且他可爱跻身户外的那种宁静和平缓。与居住在山景城和帕洛阿尔托的大多数硅谷住户不同,黑斯廷斯把家何在了节律更慢的拉洪达(La Honda),这个一体化的城镇在硅谷以西,肯·克西(Ken Kesey)以过甚他反主流文化的东谈主曾居住于此。(面前黑斯廷斯住在圣克鲁斯。)

    黑斯廷斯30岁时创建了一家名为Pure Software的公司。Pure树立之初,尼尔·亨特就来到公司,此外还有帕蒂·麦考德(Patty McCord),他面前是Netflix公司东谈主力资源部负责东谈主。Pure是家上市公司,为Unix软件开发员制作器具,黑斯廷斯在一年半时刻里完成了3桩收购走动,壮大了Pure的边界。“那确切是一团糟。”黑斯廷斯回忆说。1997年,当Rational Software公司以7.5亿好意思元的价钱收购Pure时,黑斯廷斯蓦然致富,但他意志到,他打造的这家公司并非他的联想所在。

    黑斯廷斯说,问题之一是Pure从事的快速收购走动太多,以至于它从未发展出昭着的企业文化。在黑斯廷斯的带领下(拜麦考德所赐,他得到了“牲口”的混名),这里充斥着一种令东谈主难以置信的非常精神。天然在上世纪90年代的大多数时刻里,公司的销售额每年皆能翻番,但Pure公司高管层的东谈主员流动却相配不时。公司开会的时候充满了炸药味。“咱们皆是年青东谈主,而且莫得什么教学。”黑斯廷斯说。

    与之酿成昭着对比的是,Rational Software公司(其后被IBM收购)的不时团队已经共同融合了近20年。“他们的经营花式截然有异,互相之间的信任进度以及互动沟通之深给我留住了深切印象。”黑斯廷斯说。“我从中看到了东谈主生的方针,这才是我想要发展的办法。”他其后创建的即是Netflix,公司用到了出售Pure的一些资金。(他也曾因为过期返璧租借的电影而被罚金40好意思元,这段资历启发他创建了Netflix公司。)

    从1997年创建公司的第一天起,黑斯廷斯就相配疼爱这家新兴公司的企业文化,他要让公司成为我方每天皆想去的场合,要有东谈主在想想上激动他,公司要能让他引以为豪。他劝说亨特和麦考德入伙。(“没错,我的心又一软,就和他同事了。”麦考德说。)如今,Netflix公司高管团队中的每个东谈主皆在公司劳动了十多年,人人互相之间的信任亦然公司取得到手的要道要素之一。

    如若咱们告诉你,Netflix是个十足不同凡响的劳动场面,请你务必要信托咱们。2009年夏,黑斯廷斯公布了一份题为《目田和劳动感的企业文化》(Freedom and Responsibility Culture)的长达128页的PPT文稿,网罗行业的浩荡企业家皆读了这篇大作。Netflix公司莫得放假政策,职工唯独完成我方的劳动任务,想若何休皆不错;公司也莫得任何严格的薪酬章程,职工我方遴聘股票套现的比率;公司确切莫得负责的头衔。Netflix公司的职工来到办公室,勤勤快恳劳动,然后放工回家。这里莫得酬酢酒会。这是成年东谈主待的场合,如今公司的全职职工大致有600东谈主。“如若你追求的是奖金,你只怕找错了场合。”麦考德说。“咱们在这里的最大乐趣是开发居品。”

    至于“牲口”这个混名,他已经改造了我方的劳动方法。“我变得更坦诚、更直爽了,但不再与东谈主唇枪舌将。”黑斯廷斯说。当他听到一些貌似愚蠢的想法时,他不会示意不屑,而是进一步了解情况。他会这样通告:“我不解白为什么你以为这样作念是理智的。能帮我诠释注解一下吗?”黑斯廷斯补充说:“在Pure Software公司时,我根底儿不会这样作念。”

    尽管黑斯廷斯知谈DVD的日子已经历历,但他如故在徜徉了多年之后才尽力寻找好像替代DVD的居品。早在2000年,黑斯廷斯就开动与技能团队一谈,参议通过互联网把电影送入家庭的办法。起先,Netflix公司团队想出的最好办法需要消费16个小时,以及10好意思元的宽带费,本领通过互联网把电影传送已矣。(请记取,其时宽带还处于萌芽期,而且算作一家微型公司,Netflix包袱不起大量量购买网罗容量的用度。)黑斯廷斯甩手了这方面的尽力,重新把重眼光聚合在DVD以及Netflix公司在2002年的初度公募上。

    2003年末,黑斯廷斯再次欢喜参议通过互联网传输电影的问题。收尾,公司开发出了售价300好意思元的机顶盒,这个Netflix自有品牌的机顶盒配有一块硬盘,它能接入你的电影列表。下载电影《少狼》(Teen Wolf)需要6个小时,但从表面上讲,你的序列中的电影必须好像在你寝息或者劳动时缓慢完成下载。2005年YouTube出生了,它向宇宙秘书你不错即刻不雅看视频,无需为了下载一部电影等上几个小时。对黑斯廷斯来说,这是个启示。“问题立即露馅了,即点即看的办法实在太棒了。”黑斯廷斯说。他舍弃了这个硬盘装配,况兼让他的团队参议流媒体开采,这是个雷同于装着YouTube的盒子。

    与黑斯廷斯甩手的硬盘相通,这个流媒体播放器开端本该是由Netflix坐褥和销售的自有品牌硬件居品。2007年12月中旬,这款机顶盒为最终上市作念好了准备,而且一场告白宣传步履也行将启动,黑斯廷斯却在此时碰到了信心危急。他着实想要的是通往电视的渠谈。他知谈,有线电视和卫星电视公司不会帮他分销Netflix开采,因为它会与它们的随选服务伸开竞争。最终他确信,专属于Netflix的硬件居品并不是在大众商场耕种的路线。

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    黑斯廷斯但愿抛开统共硬件。他建议Netflix应该设法通过那些好像镶嵌各式开采的软件把电影送到消费者手中。它不错存在于游戏机、DVD播放器、电视机,以及任何好像通过宽带上网的开采中,传输刚刚出生的Netflix流媒体服务。此时,Netflix公司自夸的企业文化施展了作用:Netflix随即掀翻了一场权衡公司改日发展的大申辩,这是一次想想的碰撞,无论建议什么样的问题皆不外分。最终人人达成共鸣:软件(也即是如今人人熟知的应用行径)不错让Netflix尽可能地实施开来。

    这一次Netflix公司的流媒体播放器并莫得被绝对舍弃;Netflix公司把这项技能拆分给了一家名为Roku的公司,如今该公司坐褥的数字开采既不错通过Netflix,也不错通过Hulu和亚马逊等公司开发的软件播放视频实践。(大致两年前,Netflix把抓有的Roku的股权卖给了其他投资者。)黑斯廷斯说,甩手Netflix自有品牌的机顶盒,是个繁忙的决定。“然而,如若你的策略抉择所带来的风险不可深深地刺痛你的话,它也谈不上是什么策略。”他说。

    对黑斯廷斯而言,好意思国在线(AOL)的退步给他敲响了警钟,让他明白不肯意冒险的公司会濒临何种结局。跟着宽带服务的实施和耕种,一度把持拨号上网服务的AOL堕入了举步维艰的境地。它也曾领有完善的电子邮件以及一些私有的实践,但那些服务既莫得为AOL换来古道的顾主群,也莫得使之成为宽带服务的代言东谈主,最终AOL失去了顾主。黑斯廷斯深知,如若Netflix不可设法指导1,000万DVD订户转向流媒体服务,Netflix将重蹈AOL的覆辙。黑斯廷斯和他的团队需要为客户提供某种令东谈主校服的实践,这样本领在被其他东谈主打败前把顾主眩惑到新技能上来。就在他们完成Roku公司的拆单干作的时候,黑斯廷斯、亨特、Netflix的实践支配泰德·萨兰多斯(Ted Sarandos),以及商场营销负责东谈主莱斯利·基戈尔(Leslie Kilgore)集合在名为“冲天大火”(Towering Inferno)的会议室里,运筹帷幄出了一个果敢的筹备:他们将甩手流媒体。

    萨兰多斯的大部分作事生存是在家庭影像业渡过的,他与好莱坞的电影公司树立了密切联系,此后者把Netflix视为伏击的融合伙伴,匡助它们把新刊行的DVD送到电影爱好者手中。然而,电影公司正设法谋取巨大利益,它们要在与Netflix签署的新片分销契约中增添流媒体的实践。它们还记挂,流媒体较差的画质会破损消费者对它们的电影作品的印象。

    那么,应该如何通过Netflix来眩惑订户不雅看流媒体呢?黑斯廷斯的团队开动用老电影和电视节目作念流媒体的实验,因为这些节目的购买价钱比较低,然后它们用Netflix公司的个性化技能进行分类。把消费者引向他们可爱的新片的运算端正,也把他们指向了未尝发现的传统矿藏。黑斯廷斯发现,他不错在不产生非常成本的情况下提供不受戒指的流媒体。Netflix从AT&T和Verizon等公司手中批量购买带宽,然后聘用Akamai等公司以较高的成果传送数据,通过这样的办法,它能以每部影片5好意思分的价钱把流媒肉花式的电影送到顾主手中,而DVD的来回邮费和东谈主工费加起来约合1好意思元。

    黑斯廷斯信服,对实践目次的独享(即便它们有些陈腐),再加私密媒体的即时性,十足好像对消穷乏畅销影片所带来的负面效应。此次赌博到手了:2010年第三季度,大致66%的订户至少浏览了15分钟流媒体,而2010年头这个比例是55%,2009年年中仅为37%。如今,不错通过iPad、智能电视机和智能电话等200多种电子开采赢得Netflix的服务,而且订户不错在他们的台式电脑或条记本电脑上纰漏不雅看。2010年8月,萨兰多斯与Epix达成契约,以流媒体的花式提供派拉蒙(Paramount)、狮门(Lions Gate)和米高梅(MGM)公司制作的比较新的影片,Epix是由三家电影公司组建的合股公司。Netflix公司的市值在5年内达到近10亿好意思元,它让付费电视领域的竞争敌手大吃一惊的同期,也引起了它们的不安。黑斯廷斯已经发出挑战。在互联网上传播的流媒体将参与其中。

    维亚康姆公司(Viacom)CEO菲利普·多曼(Philippe Dauman)爱慕这一走动是他的公司的到手。维亚康姆是Epix公司的控股公司,而且多曼参与了与Netflix公司的谈判。Epix的走动为实践公司首创了新的分销窗口,它不仅保留了有线电视公司随需提供新影片的独家窗口,而且还保护了电影公司的DVD销售业务。收尾如何呢?多曼从他的电影和电视节目中赢得的收入越来越多。“我独一后悔的是莫得向里德提真金不怕火股票认股证。”多曼说。“这项走动还是秘书,Netflix的股价立即大幅飙升。”

    多曼的好多竞争敌手听到这一音讯后,也立时变得弥留起来。它们正在力推我方的流媒体服务,如“电视遍地看”(TV Everywhere),这个策略——由时间华纳CEO杰夫·贝克斯(Jeff Bewkes)倡导——让现存的付费电视用户不错通过智能电话、电脑等开采收看电视节目和电影。这个想法是为了让那些订户保留其独享实践的地位。戒指面前,时间华纳旗下的HBO公司一直拒却向Netflix公司出售流媒体播放权;它向HBO的用户提供我方的基于互联网的流媒体服务。“我敢细目,HBO和Showtime的办公室里贴的竞争方针上很可能有泰德(萨兰多斯)和里德的像片,不外其证据花式会尽可能的委婉。”哈维·温斯坦说。“然而那又若何?正因为如斯,这一切才这样无缺。事实上,一场竞争已经拉开帷幕,而且这些家伙个个技艺特出。”

    竞争从来皆莫得消亡过。诸如帕赫特这样的泰斗东谈主士和分析家面前皆发出教诲,Netflix有可能在片晌之间被谷歌(Google)、苹果或其他本钱浑厚的公司击垮(或者收购)。参预DVD行业还有一些门槛,举例,Netflix在全好意思各地经营着56家仓库,况兼与邮政部门树立了密切权衡。那流媒体行业呢?情况就莫得那么乐不雅了:任何东谈主皆不错与Level 3、Limelight和Akamai等数据传输公司坚毅合同,然后以流媒体的花式传输实践。

    此外,DVD租借业务也占据了成心地位,那即是适当好意思国版权法。其基本含义即是:如若你领有一张光盘,那么你就不错用它作念任何事。实在莫得办法,Netflix还不错去沃尔玛购买几千张DVD,而且无需电影公司的批准就不错出租。流媒体得盲从付费电视轨制,在该领域不存在上述遴聘。因此,Netflix公司要么按条款向电影公司付费,要么就无法赢得这些实践,而且这些实践在电影公映况兼刊行DVD之后会被终年封存在“窗口”中。获取实践的成本有可能冲突极限。

    大多数时候,黑斯廷斯皆证据得恬然自由。诚然,实践购买成本有可能大幅飙升,但唯独他的用户群不时扩大,他就能保抓我方的利润率。一朝财力浑厚的竞争敌手加入,价钱战会升级吗?那是天然,不外他在这方面有教学。“那些只是咱们最记挂的情况中的两个。”黑斯廷斯说。其他的情况还包括与HBO、Hulu.com以及DVD租借服务公司RedBox伸开径直竞争。不错细目的是,黑斯廷斯信托Netflix提供不了东谈主们想要的统共文娱实践。他的客户如故会光顾影院,会在有线电视中遴聘付费节目,或者通过iTunes下载。“咱们毋庸大包大揽。”黑斯廷斯说。“咱们唯独提供实足的价值,让你好像每月向咱们支付9好意思元就够了。”

    最让黑斯廷斯记挂的也许如故冷不丁让Facebook还未开发出(不外这也许已经是面前最彭湃的趋势)的某种服务打败。每个东谈主皆从Facebook的好友那边赢得不雅影建议,十足绕开了Netflix。“你不错联想,那是某种以社会沟通为中枢的东西,它忽略了咱们从事的统共基于数据的事物。”黑斯廷斯说。这并不虞味着黑斯廷斯准备袖手旁不雅,看着酬酢媒体挖走他的客户:“如若发生了这样的事情,咱们必须迅速集合这些上风,而不是让它成为咱们的软肋。”黑斯廷斯作念出了千里想状,随后又笑了笑。这种辣手的热点问题恰是黑斯廷斯在打造Netflix公司时准备加以贬责的。他要贬责的问题越来越辣手,然而,他对此平安给与。

    译者:钱志清

    

流媒体来了!

    Netflix公司笼统诳骗用户信息、用户评分、租借情况及通行的诡计机算法来预测你可能可爱以流媒体的花式不雅看什么样的文娱节目。

你的信息 

Netflix知谈你已经租过DVD,而且也用流媒体的花式浏览过,因此如若你对电影评分,它就会准确察觉你可爱什么类型或什么电影。它把这些信息输入基于开源贬责有筹备的预测软件,这种贬责有筹备曾赢得100万好意思元的Netflix大奖。

  Netflix社区

把你的信息、喜好和预测与Netflix公司的流媒体库中的数据笼统起来。Netflix对信息进行分类(如除你以外还有其他什么东谈主可爱看某种实践),但也会推敲其他要素,并诳骗这些建议使用适当的开采,还会凭证你每天的不雅看时刻加以合理化。

 

电影和电视剧

公司凭证不同的特定为数万部电影、电视节目以过甚他拍摄的实践贴上标签。[暴力罪人惊愕片《误差之城》(Sin City)被冠以“弥留刺激“和超等枭雄影片等特色。]

 

你的建议

凭证你的浏览记载及赏玩口味(以及你可爱的其他实践的品尝)萝莉 在线,Netflix以为,如若你可爱《毁掉之路》(Road to Perdition)、《昆玉连》(Band of Brothers)和《误差之城》,你也许还会可爱以流媒体的花式不雅看电视剧《枭雄》(Heroes)。

 

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